FirstPhone - Rozszerzona ochrona urządzenia

Usługa ochrony urządzenia i dodatkowej gwarancji nie wpływa na prawa ustawowe (rękojmia, odpowiedzialność za produkt, obowiązkowa gwarancja), lecz je uzupełnia. Dotyczy ich pkt 7 OWU . Usługę zawiera się zawsze do konkretnego urządzenia, przy jego zakupie; rozszerzona ochrona urządzenia i dodatkowa gwarancja do tego samego urządzenia wzajemnie się wykluczają lub można wybrać je razem w pakiecie.

Rozszerzona ochrona urządzenia

Usługodawca zobowiązuje się do naprawy lub wymiany urządzenia (telefon komórkowy, tablet) w następujących przypadkach.

Co obejmuje

szkoda spowodowana wodą lub inną cieczą,
burza, uderzenie pioruna, grad,
stłuczenie, zewnętrzne uszkodzenie mechaniczne,
kradzież z włamaniem, rozbój,
inna usterka wewnętrzna.

Czego nie obejmuje

użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem,
umyślne spowodowanie szkody,
szkoda spowodowana oprogramowaniem i wirusami,
zużycie i rysy wynikające z użytkowania zgodnego z przeznaczeniem,
utrata danych.

W okresie obowiązywania umowy Usługodawca zobowiązuje się do maksymalnie 2 napraw lub 1 wymiany. Po wymianie ochrona urządzenia nie przechodzi na wymienione urządzenie; wadliwe urządzenie zostaje u Usługodawcy.

Udział własny

W przypadku zdarzenia szkodowego Zawierający umowę płaci udział własny:

Cena zakupu brutto urządzenia	Udział własny
do 200 000 Ft	10% ceny brutto
powyżej 200 000 Ft	15% ceny brutto

Zgłoszenie zdarzenia szkodowego

Zdarzenie szkodowe i żądanie naprawy zgłoś Usługodawcy na piśmie w ciągu 8 dni od jego wystąpienia (na przykład na adres szerviz@firstphone.hu ).
Do naprawy lub wymiany należy okazać umowę i dowód zakupu.
Dostarczenie urządzenia do serwisu i odesłanie Usługodawca zapewnia bezpłatnie.

Dodatkowa gwarancja

Usługodawca przedłuża serwisowanie gwarancyjne urządzenia (telefon komórkowy, tablet) o kolejny 1 rok ponad gwarancję obowiązkową lub gwarancję producenta.

Serwis i obsługa spraw

Serwis: +36 70 600 0041, szerviz@firstphone.hu
Obsługa klienta: +36 (1) 920 6666, info@firstphone.hu
Osobiście: w dowolnym sklepie FirstPhone

Obowiązuje od: 28 września 2026