Paczka jest uszkodzona albo dostałem coś innego niż zamawiałem. Co robić?

Jeśli opakowanie jest widocznie uszkodzone, w obecności kuriera poproś o spisanie protokołu albo odmów przyjęcia paczki. Jeśli uszkodzenie lub błędny produkt wyjdzie na jaw po rozpakowaniu, sfotografuj paczkę i produkt i zgłoś to w ciągu 3 dni pod adresem info@firstphone.hu lub na czacie, podając numer zamówienia – wymianę lub przyjęcie zwrotu załatwimy bezpłatnie.